Gestão de pessoas

Escopo (Impactos)

Iniciativas para a retenção de funcionários(as), fundamental para a qualidade dos serviços prestados, como práticas de remuneração e ofertas de benefícios, capacitações para desenvolvimento profissional e planos de carreira para o controle da rotatividade, principalmente na área de operações.

Esfera de Impacto

Funcionários(as), terceiros(as)

Indicadores

GRI 401: Emprego
GRI 404: Capacitação e Educação

Objetivos de Desenvolvimento Sustentável

Gestão do tema

Acreditamos que investir no desenvolvimento pessoal e profissional de nossos times impulsiona não apenas suas carreiras, mas fortalece o nosso negócio e transforma as pessoas e o mundo. A Universidade RD Saúde é a ferramenta que nos apoia nessa missão de aprendizagem contínua e transformação. Por meio dela, somos capazes de oferecer uma ampla gama de cursos, que visam o aprimoramento técnico e a capacitação para atuação profissional, além do desenvolvimento pessoal, desde habilidades interpessoais até o autoconhecimento.

Os cursos estão disponíveis para profissionais da RD Saúde e seus familiares, que podem acessar diversos conteúdos de conscientização e engajamento em frentes relevantes para o desenvolvimento do negócio, como sustentabilidade, diversidade e inclusão, ética e compliance, tecnologia, parentalidade e direitos humanos, entre outros. Dentre os principais programas de desenvolvimento, destacamos:

• Coaches de Saúde e Bem-Estar: rumo à Ambição 2030 de ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável no Brasil, ampliamos as trilhas de formação para farmacêuticos(as) e gerentes farmacêuticos(as) em saúde e bem-estar. Além dos treinamentos recorrentes para temas como alimentação, sono, atividade física e mente, e da formação técnica permanente em aplicação de vacinas, atendimento ao cliente, dispensação de medicamentos, produtos de beleza e bem-estar e testes laboratoriais rápidos, o novo programa concentra seu foco na formação comportamental para os cuidados em saúde.

• Nosso jeito de liderar e cuidar: programa lançado em 2023, apresenta os princípios de liderança, aprofunda o papel do líder na evolução cultural e aborda conceitos e cases que irão inspirar e fomentar ritos e práticas da Cultura RD Saúde, que tem em um dos seus pilares o desenvolvimento contínuo da liderança. Após a etapa de sensibilização com todos os VPs, diretores e gerentes, o programa seguiu para a imersão presencial. Em 2024, a expectativa é ampliar o público também para coordenadores.

Temos muito orgulho de dizer que, nas nossas farmácias, 100% dos gerentes e supervisores são funcionários(as) que cresceram na RD Saúde, foram formados e promovidos internamente. Para que isso seja possível, temos programas robustos de desenvolvimento de carreira e de lideranças. Com os programas, nos comprometemos a alcançar 40 mil profissionais formados em iniciativas com impacto em sua carreira profissional, além do desenvolvimento de competências para o futuro.

• Programa Trilhar: programa estruturado de forma consistente para viabilizar a evolução profissional e a sustentação cultural, possibilita crescimento profissional desde a base até os níveis mais altos da operação;
• Programa Progredir: seis meses de treinamento de gerentes regionais em temas de liderança, soft skills, gerenciamento de tempo e projetos.
• Programa Crescer: focado na área corporativa, alta e média liderança de todas as unidades de negócio (Corporativo, CDs e Operações de Farmácia), avalia as seis competências organizacionais como forma de impulsionar o desenvolvimento individual e organizacional.

Os demais cargos das unidades de negócio CDs e Operações de Farmácia são contemplados em um segundo formato de avaliação de desempenho chamado de Avaliação de Comportamentos Esperados, pelo qual são avaliados também por competências funcionais, já que essa avaliação está diretamente relacionada ao Trilhar.

• Mentoria RD: programa voluntário em que profissionais mais experientes mentoram os menos experientes, incluindo a participação de lideranças, desde VPs até coordenadores, promovendo a troca, o desenvolvimento
e o aprendizado em diversos níveis da Companhia, em encontros mensais. O programa também está disponível aos nossos estagiários;
• Mentoria Reversa: nessa modalidade de mentoria, os profissionais mais jovens, entre 25 e 35 anos, assumem o papel de mentores e os profissionais mais experientes são os mentorados. A prática estimula a diversidade geracional, a inovação e o aprendizado;
• Programa de Sucessão: tem como objetivo desenvolver líderes – gerentes, diretores, vice-presidentes e CEO – que atendam às demandas atuais e futuras do negócio. Anualmente, construímos nosso mapa sucessório, que inclui etapas de mapeamento e comitês de calibração/validação. Também são mapeados talentos emergentes (potenciais para o futuro) e pessoas-chave (destaque pela performance, know-how) de cada diretoria, que chamamos de Pool RD. Assim, priorizamos as ações de mérito e de desenvolvimento, o que ajuda na retenção e acelera a prontidão dos profissionais para assumirem posições mais complexas.

Assistência para transição de carreira: gerentes corporativos e diretores que tiveram seus contratos de trabalho rescindidos contam com um programa de outplacement para apoiar sua continuidade de carreira.

O tema de desenvolvimento das nossas pessoas também faz parte dos nossos Compromissos 2030, dentro do pilar Negócios + Saudáveis. Saiba mais na aba Compromissos 2030 (incluir link).

Confira mais detalhes das nossas iniciativas de gestão de pessoas nos indicadores GRI relacionados neste painel ou no Relatório Anual e de Sustentabilidade.

Políticas Relacionadas

• Código da Gente – Ética e Conduta na RD Saúde