SASB

Integridade da cadeia de abastecimento de medicamentos

Mensalmente, a área de Supply Chain realiza o mapeamento das principais Previsões de Perdas dos CDs. Outra frente de atuação está no levantamento de produtos perdidos por conta de validade curta, o que possibilita a negociação de ressarcimento ou outras ações com nossos parceiros comerciais. Nessa frente, também implementamos melhorias no sistema de Gestão de Cadastros, possibilitando a inclusão das informações de validade dos produtos. Além disso, criamos um fluxo de desvio de qualidade e recall, acelerando a retirada desses itens dos estoques. Em 2023, um processo que ganhou força foi a transferência entre os CDs do estado de São Paulo, nos quais está concentrado nosso maior volume de produtos. Um dos principais objetivos é o balanceamento dos estoques, que evita a recompra de produtos. Já nas farmácias, implementamos o processo de transferência entre filiais, pelo qual uma farmácia que tem excesso de determinado produto realiza a transferência para outra unidade que tem histórico de venda. Ações de preço também são executadas, priorizando itens sem venda há mais de dez meses. Outras duas ações que continuam ajudando na redução de perdas em farmácias são: a tratativa dos excessos de produtos não ressarcidos pelos parceiros comerciais, caso em que avaliamos o tempo que os itens estão em excesso e realizamos ações promocionais para reduzir possíveis perdas; e a ação promocional (para os nossos clientes físicos) de produtos com validade curta, o que reduz as perdas e a incidência de incineração. Por fim, temos o Projeto DOA, que visa a doação de produtos com pequenas avarias nas embalagens ou com data de vencimento próxima, mas ainda aptos para uso. Tais produtos são destinados a organizações parceiras (saiba mais na página 76 do Relatório Anual e de Sustentabilidade).