Clientes saudáveis

Mais de 265 mil pessoas engajadas em algum programa de promoção para hábitos saudáveis em nossa plataforma de saúde.

Em 2023, atingimos mais de 444 mil clientes vinculados aos nossos serviços de saúde, incluindo cuidados de atenção primária.

Temos 8,2% da base de clientes comprando regularmente produtos que promovem vida saudável ou com atributos de sustentabilidade.

Estamos avançando na lista de componentes controversos para a RD Saúde e ampliando os nossos estudos sobre o tema, a fim de termos uma lista mais completa. Em 2024, divulgaremos a nova lista e uma política corporativa para direcionar a governança do assunto na RD Saúde.

Impacto positivo a partir da ampliação da acessibilidade aos serviços de saúde e do reforço do papel da farmácia na atenção primária e na difusão de conhecimento sobre hábitos saudáveis e prevenção de doenças. Responsabilidade pela correta orientação sobre o uso de medicamentos e pelos cuidados para mitigar a comercialização de produtos fora da data de validade, além de cumprir os requisitos de venda de medicamentos controlados e garantir a qualidade dos serviços farmacêuticos ofertados.

Papel da RD Saúde como plataforma de inovação, criadora de modelos de negócio para cuidar da saúde da população, na promoção de produtos com atributos de sustentabilidade e no desenvolvimento da cadeia de valor associada, considerando a expansão dos portfólios das marcas próprias.

Mensalmente, a área de Supply Chain realiza o mapeamento das principais Previsões de Perdas dos CDs. Outra frente de atuação está no levantamento de produtos perdidos por conta de validade curta, o que possibilita a negociação de ressarcimento ou outras ações com nossos parceiros comerciais. Nessa frente, também implementamos melhorias no sistema de Gestão de […]

Em 2023, tivemos o recall de 36 produtos, nenhum dos casos envolvendo produtos de Marcas Próprias. Esses casos consideram tanto os recolhimentos voluntários pelos fabricantes quanto aqueles requeridos pela Anvisa. Não temos o controle do número de unidades recolhidas.

No Brasil, não se adota procedimento de consulta a programas de controle de receita de medicamentos sujeitos a receita; a norma estipula a escrituração dos produtos em sistema de livro eletrônico e tais informações são transmitidas para o sistema controlado pela Anvisa, denominado SNGPC (Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados).

Como parte dos programas de carreira alinhados à estratégia de transformação da farmácia em um local de promoção da saúde integral, treinamos continuamente todos os funcionários. Além disso, passamos a oferecer gratuitamente o serviço de acompanhamento farmacoterapêutico por telefone e a opção de assinatura nos canais digitais, por meio da qual o cliente pode escolher […]

Possuímos um Manual de Boas Práticas Farmacêuticas pelo qual os farmacêuticos são orientados a avaliar os seguintes aspectos na receita: legibilidade e ausência de rasuras e emendas, identificação do usuário, identificação do medicamento, concentração, dosagem, forma farmacêutica e quantidade, posologia, duração do tratamento, local e data de emissão, assinatura e identificação do prescritor com o […]

2.953 farmácias (1.246 Raia e 1.707 Drogasil).

817.565,59 m2 de área total de espaço de varejo.

Vendemos 297.561.375 medicamentos sem retenção de receita e 76.641.202 com retenção, considerando controlados e antibióticos. Portanto, 20% das vendas de medicamentos são substâncias controladas.

10.699 farmacêuticos.