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Governança
Em Temas Materiais:
Ética, conformidade e privacidade de dados
Difusão dos princípios que regem o relacionamento entre a RD Saúde e seus stakeholders, incluindo o combate às violações trabalhistas e de direitos humanos na cadeia de fornecedores e a conformidade com leis e regulamentos. O tema considera, ainda, as medidas da RD Saúde para prevenir impactos negativos relacionados ao uso indevido de dados pessoais de clientes, fornecedores e funcionários(as), aos ataques cibernéticos e às falhas nos sistemas.
Em Global Reporting Initiative:
/ Tópicos gerais - Geral
GRI 2-9
Acreditamos que nosso compromisso com as melhores práticas de governança corporativa nos ajuda a garantir a sustentabilidade do negócio e o atendimento aos interesses de todos os públicos da RD Saúde: clientes, investidores, fornecedores, funcionários(as), comunidade, governo, sindicatos e entidades de classe, dentre outros. Mantemos uma relação ética e sólida com esses públicos, assegurando que […]
GRI 2-10
Visando à diversidade de experiência e conhecimento dos conselheiros, os critérios de seleção são estabelecidos na Política de Indicação e Preenchimento de Membros do Conselho de Administração e levam em conta as qualificações e experiências em temas como finanças, saúde, tecnologia, gestão de pessoas, ESG e especialização em varejo farmacêutico, além da reputação e conduta […]
GRI 2-11
Atualmente, a Diretoria da RD Saúde é liderada pelo Diretor-Presidente (CEO), que não acumula cargo no Conselho de Administração.
GRI 2-12
Consulte aqui informações detalhadas sobre nossos comitês de assessoramento do Conselho de Administração. (link levando para o indicador 2-9)
GRI 2-13
O Comitê de Sustentabilidade é responsável por acompanhar, atualizar e validar as diretrizes, estratégias e compromissos para o desenvolvimento sustentável considerando os riscos e oportunidades ESG, incluindo a agenda climática, além de supervisionar os trabalhos da Diretoria de Sustentabilidade. O mesmo se reúne aproximadamente uma vez por mês durante o ano, com exceção dos meses […]
GRI 2-14
A definição dos conteúdos reportados no Relatório Anual e de Sustentabilidade ocorreu, inicialmente, com base no processo de materialidade, que é aprovada pela Alta Administração. Na sequência, foram levantadas informações em diferentes áreas, aprofundadas por meio de entrevistas com conselheiros, diretores e demais executivos responsáveis pelo planejamento e estratégia da Companhia. Por fim, o Relatório […]
GRI 2-15
Os funcionários(as) e administradores(as) devem declarar potenciais situações de conflito de interesse por meio de uma declaração à área de Ética e Compliance. Se um(a) administrador(a) se deparar com um potencial conflito de interesse em uma decisão, deve se manifestar, afastar-se da discussão e não votar. Essas ações devem ser registradas nas atas de reuniões […]
GRI 2-16
Pautamos nossa gestão de risco nas melhores práticas nacionais e internacionais, como a ISO 31000, o COSO ERM e as do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC) e do Instituto dos Auditores Internos do Brasil (IIA). Além disso, o processo de gestão de riscos passa por auditoria periódica, conduzida pela auditoria interna, em conjunto com […]
GRI 2-17
O Estatuto Social estabelece quais atribuições o(a) diretor(a) vice-presidente de Gente, Cultura e Sustentabilidade possui para o desenvolvimento sustentável. No mesmo sentido, o Regimento Interno do Conselho de Administração aduz a perpetuidade do objeto social como negócio sustentável, a criação do valor de negócio sustentável e as atribuições do Comitê de Sustentabilidade nesses aspectos. Além […]
GRI 2-18
O Conselho de Administração realiza avaliação anual e formal de seu desempenho, seguindo as boas práticas de governança corporativa e buscando o aperfeiçoamento contínuo do órgão. A avaliação é realizada por consultoria externa e independente, e consiste em duas etapas: individual e do órgão como um todo. Sua metodologia inclui entrevistas, questionários online e acompanhamento […]
GRI 2-19
A remuneração dos administradores é definida de acordo com as normas da Política de Remuneração da Diretoria Estatutária, com as práticas de mercado e com nosso sistema de gestão e governança corporativa. É avaliada frequentemente, com o apoio de consultoria especializada, considerando fatores como inflação, reajustes salariais e as tendências do setor. O Conselho recebe […]
GRI 2-20
Todos(as) os(as) funcionários(as) da RD Saúde são elegíveis à remuneração variável por meio do Programa de Participação nos Resultados (PPR), que considera o alcance de metas corporativas, com o objetivo de recompensar o indivíduo pelo seu desempenho e pelo da Companhia, além de desafiar nossas pessoas como corresponsáveis pelos resultados do negócio e compartilhar sucessos […]
GRI 2-21
A proporção entre a remuneração total anual do indivíduo mais bem pago e a remuneração total anual média dos demais funcionários(as) foi de 327 vezes. A proporção entre o aumento percentual na remuneração total anual do indivíduo mais bem pago e o aumento percentual médio dos(as) demais funcionários(as) foi de 18%. Foi utilizada a seguinte […]
GRI 2-23
Para garantir uma cultura ética e uma conduta íntegra em todas as atividades da RD Saúde, contamos com políticas e diretrizes de gestão, aprovadas pelo Conselho de Administração. Os documentos integram o Programa de Integridade e visam, além de controlar os riscos, orientar a mitigação, remediação e gestão de consequências de qualquer desvio de caráter […]
GRI 2-24
Ao entrarem na Companhia, todos(as) os(as) funcionários(as) devem realizar um curso sobre o Código da Gente na plataforma da Universidade RD Saúde, além de assinar um termo de responsabilidade e compromisso com as condutas éticas esperadas. Com relação aos direitos humanos, desde 2022, os riscos relacionados ao tema foram integrados à nossa matriz de riscos […]
GRI 2-26
Disponibilizamos para toda a sociedade o Conversa Ética, nosso canal de denúncias, que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, e recebe denúncias sobre qualquer conduta em desacordo com a legislação nacional, nossas políticas, procedimentos e valores. O canal permite denúncias anônimas e o acompanhamento ao longo de sua tratativa. As denúncias gerais […]
GRI 2-27
Não tivemos casos de não conformidade com leis e regulamentos no período de relato.
GRI 2-30
As convenções coletivas de trabalho são firmadas com os sindicatos e cobrem 100% dos profissionais, que são representados pelo Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos em cada estado e município, totalizando 299 sindicatos.
/ Tópicos materiais - Econômico - Desempenho econômico
GRI 201-3
A RD Saúde não oferece plano de aposentadoria a seus(suas) funcionários(as). A Companhia faz o recolhimento mensal da contribuição para a Previdência Social de seus(suas) funcionários(as), destinada ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), que é responsável pelo pagamento da aposentadoria e demais benefícios aos trabalhadores brasileiros (Lei no 8.213, de 24 de julho de […]
GRI 201-4
Na RD, realizamos investimentos sociais por meio de incentivos fiscais. Por isso, em 2023, criamos a Política de Utilização de Incentivos Fiscais (link: https://ri.rd.com.br/list.aspx?idCanal=ebcBJMy5wkUA4JCROsKQLg==&linguagem=pt), que visa defender, regular e implementar nossos interesses no uso dos incentivos fiscais federais, definindo os papéis e as responsabilidades de todos os envolvidos. Esses investimentos também são pautados na Teoria […]
/ Tópicos materiais - Econômico - Presença de Mercado
GRI 202-1
O menor salário praticado pela RD Saúde em 2023 para funcionários(as) homens e mulheres foi de R$ 1.412,00 diante do salário mínimo brasileiro, de R$ 1.320,00, o que dá uma proporção de 1,07 para ambos os gêneros. Os salários são determinados a partir do salário mínimo ou do piso normativo das Convenções Coletivas de Trabalho […]
/ Tópicos materiais - Econômico - Combate à Corrupção
GRI 205-1
Avaliamos 100% das operações. Na categoria de riscos “Conduta Antiética”, acompanhamos os seguintes fatores de risco: 1. atos de corrupção praticados por funcionários(as) ou por terceiros em nome da RD Saúde; 2. ausência de procedimentos de conduta ética com as controladas; 3. ausência de diretrizes para o relacionamento com agentes públicos; 4. conflitos de interesse […]
GRI 205-2
Em 2023, tivemos 17.089 novas conclusões no curso sobre o Código da Gente na Universidade RD Saúde, voltado para os nossos funcionários. Além disso, 57.216 funcionários(as) (100%) foram comunicados sobre políticas e procedimentos de combate à corrupção. 24 membros dos órgãos de governança (100%) também foram comunicados sobre tais políticas e procedimentos. Não houve treinamentos […]
/ Tópicos materiais - Meio ambiente - Combate à Corrupção
GRI 205-3
Em 2023, não tivemos casos de corrupção confirmados na RD Saúde.
/ Tópicos materiais - Social - Diversidade e Igualdade de Oportunidades
GRI 405-1
Indivíduos dentro dos órgãos de governança em 2023 órgão de governança por gênero por faixa etária por identidade autodeclarada de raça homem mulher abaixo de 30 anos entre 30 e 50 anos acima de 50 anos amarelos negros brancos pardos Conselho de Administração 72,70% 27,30% 0,00% 36,40% 63,60% 0,00% 0,00% 100,00% 0,00% Diretoria Estatutária 87,50% […]
GRI 405-2
Proporção entre o salário-base e a remuneração recebidos pelas mulheres e aqueles recebidos pelos homens 2021 2022 2023 salário-base remuneração salário-base remuneração salário-base remuneração Liderança executiva 92,86% 86,26% 92,28% 83,63% 87,55% 81,53% Liderança média 96,85% 95,83% 94,25% 93,96% 92,81% 92,92% Liderança operacional 99,97% 99,86% 100,95% 100,90% 101,79% 101,77% Especialista 72,64% 71,74% 76,95% 76,20% 73,33% 73,69% […]
/ Tópicos materiais - Social - Não Discriminação
GRI 406-1
Em 2023, foram registrados 209 casos referentes ao tema “discriminação”, dos quais 182 já foram analisados e finalizados, sendo: 77 entre procedentes e procedente parcial; 91 improcedentes; 12 não conclusivos; 2 com dados insuficientes; e 27 chamados em apuração. As providências tomadas em relação aos 182 chamados finalizados incluem: advertência escrita (17), advertência verbal (5), […]
/ Tópicos materiais - Social - Práticas de Segurança
GRI 410-1
98%, considerando 15 funcionários próprios e demais terceiros.
/ Tópicos materiais - Social - Avaliação Social de Fornecedores
GRI 414-1
Em 2023, 1.692 novos fornecedores foram selecionados com base em critérios socias, o que representa 100%.
GRI 414-2
Em 2023, 9.531 fornecedores foram avaliados em relação aos critérios sociais. Destes, 2.120 foram identificados como causadores de impactos negativos, reais e potenciais. Identificamos inconformidades em 176 parceiros relacionadas, principalmente, às exigências de disponibilização de exame de saúde ocupacional, uso de EPIs, pagamento de horas extras trabalhadas e exigências trabalhistas previstas em lei. Em 2023, […]
/ Tópicos materiais - Social - Políticas Públicas
GRI 415-1
Não realizamos contribuições políticas.
/ Tópicos materiais - Social - Privacidade do Cliente
GRI 418-1
Adotamos as melhores práticas do mercado para garantir a segurança da informação por meio de frameworks como o NIST, os CIS Controls e a ISO/IEC 27001:2022, entre outros. Para reforçar nossa capacidade de detecção e resposta a incidentes, contamos com: • Monitoramento 24×7 de eventos de segurança centralizados em um Security Operation Center (SOC); • […]
Em SASB:
/ Segurança de dados & privacidade
HC-DR-230a.1
Contamos com políticas internas, disponíveis e de fácil acesso para todos os funcionários em nosso repositório interno de políticas, que definem as diretrizes para a coleta, uso, guarda e descarte de dados pessoais e sensíveis, tais como: Política de Privacidade, Política de Segurança da Informação, Política de Classificação da Informação, Política de Retenção de Dados […]
HC-DR-230a.2
Não houve violações ou vazamento de dados pessoais.
HC-DR-230a.3
As ações relativas à proteção de dados são recentes e, em sua maioria, busca-se acordo no processo judicial. Não tivemos nenhuma perda significativa nesse tema.
/ Resultados de saúde dos pacientes
HC-DR-260b.3
Em 2023, identificamos 18 casos de erro de distribuição de medicamentos, o que gerou cerca de R$ 43.000,00 em perdas monetárias. Mapeamos casos em que ocorreu falsificação de receitas; em situações como essa, não existe obrigação jurídica de a RD Saúde agir, mas podemos ser intimados a auxiliar em possíveis investigações.
Em TCFD:
/ Governança
a) Descreva como o Conselho supervisiona os riscos e oportunidades relacionados às mudanças climáticas.
O Conselho de Administração é assessorado pelo Comitê de Sustentabilidade, que se reúne ao menos dez vezes ao ano a fim de avaliar a evolução das ações e o desempenho da nossa estratégia de sustentabilidade – o que inclui nosso plano de mitigação e adaptação às mudanças climáticas. A ponderação desses encontros é encaminhada aos […]
b) Descreva o papel do Conselho na avaliação e gestão de riscos e oportunidades relacionados às mudanças climáticas.
Nos últimos anos, a RD Saúde avançou na agenda climática e em sua integração à rotina de análise de cenários e fatores que podem impactar a Companhia, positiva ou negativamente. O Comitê de Riscos, que assessora o Conselho, identifica, mensura e monitora os riscos e oportunidades climáticas junto às áreas do negócio, além de definir […]
/ Estratégia
a) Descreva os riscos e oportunidades relacionados com o clima que a organização identificou a curto, médio e longo prazo.
Em 2023, aprofundamos nossa análise dos riscos e oportunidades relacionados às mudanças climáticas para todas as operações. No estudo, buscamos identificar os principais riscos físicos e de transição, além das principais oportunidades para a Companhia alinhadas com uma estratégia de baixo carbono. Para os riscos físicos, foram consideradas sete ameaças: ondas de calor, inundações fluviais, […]
b) Descreva os impactos dos riscos e oportunidades relacionados às mudanças climáticas sobre os negócios, a estratégia e o planejamento financeiro da organização.
Os riscos e oportunidades climáticas influenciaram a construção da visão de longo prazo da Companhia, principalmente na definição dos compromissos de sustentabilidade para 2030, que impactam e norteiam a estratégia da nossa operação. O planejamento financeiro de curto, médio e longo prazo relacionado com despesas diretas e indiretas também tem sido influenciado pelos riscos e […]
c) Descrever a resiliência da estratégia da organização, tendo em consideração diferentes cenários relacionados com o clima, incluindo um cenário de 2 °C ou menos.
A RD Saúde desenvolveu uma estratégia consistente de mitigação e adaptação (página 95), que traz resiliência ao negócio diante das mudanças climáticas: temos alto percentual de consumo de energia elétrica de fontes renováveis e implantamos soluções de eficiência energética (página. 96); investimos na formação dos nossos motoristas próprios e na otimização de processos para aumentar […]
/ Gestão de risco
a) Descreva os processos utilizados pela organização para identificar e avaliar os riscos relacionados às mudanças climáticas.
Realizamos um estudo detalhado de identificação e avaliação de riscos climáticos que abrangeu todas as unidades em operação em 2022 (Campus RD Saúde, 11 CDs e 2.697 farmácias). Os riscos (físicos e de transição) foram identificados com as áreas do negócio, e avaliados em relação ao seu grau de impacto e probabilidade e classificados de […]
b) Descreva os processos utilizados pela organização para gerenciar os riscos relacionados às mudanças climáticas.
A revisão e o monitoramento dos riscos da RD Saúde (incluindo os riscos climáticos) são realizados, sobretudo, pelo Comitê de Gestão de Riscos, órgão de assessoramento à Diretoria, no qual são estabelecidos encontros periódicos e específicos para acompanhamento dos riscos, de acordo com sua natureza. Essa fase contempla o acompanhamento dos indicadores-chave de riscos (KRIs), […]
c) Descreva como os processos utilizados pela organização para identificar, avaliar e gerenciar os riscos relacionados às mudanças climáticas são integrados à gestão geral de riscos da organização.
Desde 2022, passamos a incluir os riscos climáticos na matriz de riscos da Companhia (saiba mais na página 42). A equipe de Gestão de Riscos promove o alinhamento contínuo com a área de Sustentabilidade e as áreas de negócio diretamente envolvidas para tratar e monitorar os riscos climáticos.
/ Métricas e metas
a) Informe as métricas utilizadas pela organização para avaliar os riscos e oportunidades relacionados às mudanças climáticas, de acordo com sua estratégia e seu processo de gestão de riscos.
Avaliamos os riscos e oportunidades tomando como parâmetros o impacto no negócio e a probabilidade de materialização dos riscos e oportunidades. Assim, a classificação é realizada pela combinação de impacto e probabilidade, conforme a matriz de riscos e oportunidades definidos pela Companhia. A avaliação de impacto considera critérios quantitativos (financeiros) e qualitativos (imagem e reputação, […]
c) Descreva as metas utilizadas pela organização para gerenciar os riscos e oportunidades relacionados às mudanças climáticas, e o desempenho com relação a tais metas.
Em 2023, revisitamos os nossos compromissos de sustentabilidade para 2030 e atualizamos nossas metas relacionadas à agenda climática. Assumimos os compromissos de: i) reduzir as emissões de GEE de escopo 1 e escopo 2 abaixo do patamar de 1,5 oC, tendo como ano-base 2021; e ii) engajar fornecedores responsáveis pelas emissões de bens e serviços […]
Em MSCI:
/ Ambiental e social
Pegada de carbono de produtos
Gestão de Risco Extensão da avaliação da pegada de carbono de produtos Temos avaliação da emissão de carbono no uso de produtos vendidos e no tratamento de fim de vida dos produtos vendidos. Avaliação do consumo de energia e/ou emissões de carbono dos fornecedores Em 2022, começamos a utilizar o CDP Supply Chain como forma […]
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